CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes conclues via le site internet Getfitnova, portant sur la vente de produits physiques auprès de clients particuliers, dans le cadre d’une activité de commerce électronique.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par le client.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site au jour de la consultation par le client.
Chaque produit fait l’objet d’une description détaillée indiquant ses caractéristiques essentielles.
Les photographies et visuels sont présentés à titre illustratif. Des variations mineures peuvent exister sans remettre en cause la conformité du produit.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués sur le site en €, toutes taxes comprises lorsque celles-ci sont applicables.
Les frais de livraison, droits de douane et taxes éventuelles liés à l’importation peuvent être demandés par les autorités locales du pays de destination. Ces frais restent à la charge du client, sauf mention contraire.
Getfitnova se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà validées.
Article 4 – Commande
Le client passe commande directement sur le site internet.
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Getfitnova se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude ou d’anomalie de paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site.
La commande est traitée uniquement après confirmation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les commandes sont généralement livrées dans un délai estimé de 7 à 10 jours ouvrés maximum après expédition, selon le pays de destination.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que les formalités douanières, contraintes logistiques ou périodes de forte activité.
Article 7 – Transfert des risques
Le transfert des risques s’effectue au moment de la livraison du produit au client.
Il appartient au client de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie dans les plus brefs délais.
Article 8 – Droit de rétractation et retours
Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour être éligible à un retour, le produit doit être :
non utilisé
non lavé
non endommagé
dans son état et emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de commande.
Avant tout retour, le client doit contacter le service client afin d’obtenir les instructions nécessaires.
Article 9 – Remboursements
Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 à 14 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 10 – Produits défectueux ou non conformes
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais.
Une solution appropriée sera proposée, pouvant inclure un remplacement ou un remboursement.
Article 11 – Responsabilité
Getfitnova ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation des produits vendus.
La responsabilité de Getfitnova est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
Article 12 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation commerciale.
Conformément à la réglementation en vigueur, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.
Pour plus d’informations, le client est invité à consulter la Politique de confidentialité du site.
Article 13 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments présents sur le site (textes, images, logos, design) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
Article 14 – Droit applicable et litiges
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit applicable du pays d’immatriculation de l’entreprise.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.